Chaque poste a sa boîte vocale. Les nouveaux messages vous sont aussi envoyés par courriel (fichier audio joint), à l'adresse inscrite pour votre poste dans l'espace client.
Écouter vos messages
- Depuis votre poste, composez *97.
- Entrez votre NIP (indiqué dans votre courriel de configuration), puis #.
- Menu principal : 1 nouveaux messages · 2 messages sauvegardés · 5 options avancées · * quitter.
Depuis un autre téléphone de l'entreprise ou pour une autre boîte (ex. la boîte générale) : composez *98, puis le numéro de la boîte et son NIP.
Pendant ou après un message
| Touche | Action |
|---|---|
| 1 | Réécouter le message |
| 2 | Sauvegarder |
| 3 | Entendre le numéro de l'appelant, la date et l'heure |
| 5 | Rappeler la personne qui a laissé le message |
| 7 | Supprimer |
| 8 | Transférer le message à la boîte d'un collègue |
| 9 | Recevoir le message par courriel |
| 4 / 6 | Pendant l'écoute : reculer / avancer de 5 secondes |
| * | Retour au menu principal |
Changer votre message d'accueil, votre nom ou votre NIP
- Composez *97 et entrez votre NIP.
- Faites le 5 (options avancées), puis :
- 1 — enregistrer un message d'accueil (« Bonjour, vous avez joint Marie Tremblay… ») ; terminez avec # et suivez les choix pour écouter, réenregistrer ou sauvegarder ;
- 2 — choisir parmi vos messages d'accueil enregistrés ;
- 3 — enregistrer votre nom ;
- 6 — changer votre NIP (chiffres seulement, terminez par #) ;
- 0 — retour au menu principal.
Laisser un message directement à un collègue
Composez *99 + son poste (ex. *99102) : vous arrivez directement sur sa boîte vocale, sans faire sonner son téléphone.
Changer l'adresse courriel qui reçoit vos messages
Le responsable du compte la modifie dans l'espace client : Services → votre service de téléphonie → Postes et utilisateurs → courriel du poste → Enregistrer.
Besoin d'aide ? Ouvrez un billet de soutien depuis votre espace client ou écrivez-nous à info@technoredac.ca.
Rappel : lors d'un appel au 9-1-1 par téléphonie IP, indiquez toujours votre adresse.
