Votre téléphone sans fil Grandstream WP810 est déjà configuré pour votre ligne Xpert Télécom. Il fonctionne sur votre réseau Wi-Fi : il suffit de le connecter à votre Wi-Fi, une seule fois.
Dans la boîte
- Le combiné WP810 et sa batterie
- Le socle de recharge et son bloc d'alimentation
Il vous faut aussi : le nom de votre réseau Wi-Fi et son mot de passe (souvent inscrits sur l'étiquette sous votre routeur ou modem).
Installation en 4 étapes
- Batterie et recharge : insérez la batterie dans le combiné, branchez le socle de recharge et déposez-y le téléphone. Laissez-le charger au moins 1 heure avant la première utilisation (3 heures pour une charge complète).
- Allumez le téléphone : maintenez le bouton rouge (raccrocher / marche) enfoncé quelques secondes.
- Connectez-le à votre Wi-Fi : touche Menu → Paramètres (Settings) → Wi-Fi. Activez le Wi-Fi, choisissez le nom de votre réseau dans la liste, entrez le mot de passe avec le clavier (touche * pour majuscules / symboles), puis validez.
- Patientez 2 à 3 minutes : le téléphone télécharge sa configuration et peut redémarrer une fois. Quand votre nom ou votre numéro s'affiche à l'écran, faites un appel d'essai, puis demandez à quelqu'un de vous appeler.
Astuce : le téléphone fonctionne partout où votre Wi-Fi capte bien. Si le son coupe dans une pièce éloignée, rapprochez-vous du routeur ou ajoutez un répéteur Wi-Fi.
Ça ne fonctionne pas ?
- Le Wi-Fi refuse le mot de passe : respectez les majuscules et les minuscules. Le téléphone se connecte aux réseaux 2,4 GHz et 5 GHz.
- Connecté au Wi-Fi mais aucune ligne : éteignez le téléphone, rallumez-le et attendez 3 minutes.
- Panne d'Internet : la ligne revient d'elle-même quand Internet est rétabli. Pendant la panne, vos appels sont renvoyés à votre numéro de secours, s'il est configuré.
Les codes utiles
- *97 : écouter votre boîte vocale (vos messages arrivent aussi par courriel)
- *72 + numéro : renvoyer vos appels (ex. vers votre cellulaire) · *73 : annuler le renvoi
- *78 / *79 : ne pas déranger (activer / désactiver)
- *9196 : test d'écho (vérifier le son)
Tous les codes : base de connaissances → « Codes étoile : l'aide-mémoire de votre téléphone ».
9-1-1 : votre ligne est enregistrée à l'adresse de votre domicile. Lors d'un appel au 9-1-1, indiquez toujours votre adresse. Le 9-1-1 ne fonctionne pas lors d'une panne d'Internet ou d'électricité : gardez un cellulaire à portée de main. Si vous déménagez, mettez votre adresse à jour dans votre espace client.
Important : votre adresse 9-1-1 est celle de votre domicile. N'utilisez pas ce téléphone pour appeler le 9-1-1 depuis un autre endroit : utilisez votre cellulaire.
Besoin d'aide ?
Appelez-nous au 418 431-2620 (lundi au vendredi, 8 h 30 à 17 h) ou ouvrez un billet dans votre espace client (client.technocloud.ca). Nous pouvons voir l'état de votre appareil à distance.
